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Support Axe Flow

Une question, un problème technique ou un paiement qui ne s’active pas ? Le support Axe Flow est disponible pour vous aider.

Contact support

Pour toute question liée à un dossier, un accès, un paiement ou un dysfonctionnement technique :

Email support contact@axe-dossier.fr
06 74 06 33 00

Délai de réponse indicatif :
sous 48h ouvrées maximum.

Pour accélérer le traitement d’un incident, indiquez : email du compte, capture écran du problème, description précise du bug et appareil utilisé.

Questions fréquentes

Je n’arrive pas à créer un dossier Vérifiez votre formule dans le tableau de bord : crédits disponibles pour l’offre ponctuelle 49 €, ou nombre de dossiers actifs pour les offres Pro 89 € et Pro 30 à 169 €.

Mon paiement est confirmé mais rien n’apparaît Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre compte. Si le problème persiste, contactez le support.

Je me suis trompé dans un dossier Utilisez le bouton « Modifier le dossier » depuis votre tableau de bord.

Je souhaite supprimer mon compte Envoyez une demande à contact@axe-dossier.fr.

Je rencontre un bug technique Envoyez une capture écran et expliquez précisément ce qui se passe.

Information importante

Axe Flow est un outil d’assistance documentaire, de structuration et de suivi du recouvrement.

Le support fourni ne constitue pas un conseil juridique individualisé ni une consultation d’avocat.