Ouverture d’un impayé
Le client crée son dossier depuis son tableau de bord.
!Avant d’ouvrir un dossier, vérifiez vos délais de prescription : en principe 2 ans contre un particulier et 5 ans entre professionnels.
Pour TPE, indépendants, artisans et prestataires
Ouvrez votre dossier impayé. Gardez le contrôle.
Choisissez votre offre, créez votre compte ou connectez-vous, puis ouvrez votre dossier impayé depuis votre tableau de bord. Renseignez votre facture, votre débiteur et les informations utiles pour générer les relances, préparer la mise en demeure et constituer l’injonction si nécessaire.
Un impayé ne veut pas dire avocat ni procédure compliquée.
Pour beaucoup de créances simples jusqu’à 10 000 €, il est souvent possible de commencer les démarches sans avocat.
Concrètement, vous ne partez pas au tribunal avec un dossier sous le bras : la procédure d’injonction de payer repose d’abord sur un dossier écrit (facture, devis ou contrat, relances, mise en demeure, preuves d’envoi et échanges utiles) accompagné d’un formulaire Cerfa transmis au tribunal compétent.
Axe Flow vous guide étape par étape : relances, mise en demeure, préparation de l’injonction de payer, pièces justificatives, bordereau, Cerfa prérempli et tribunal compétent.
L’objectif : vous permettre d’avancer sérieusement et sereinement sur votre impayé, sans payer immédiatement un avocat.
Pour beaucoup de créances simples jusqu’à 10 000 €, il est souvent possible de commencer les démarches sans avocat.
Concrètement, vous ne partez pas au tribunal avec un dossier sous le bras : la procédure d’injonction de payer repose d’abord sur un dossier écrit (facture, devis ou contrat, relances, mise en demeure, preuves d’envoi et échanges utiles) accompagné d’un formulaire Cerfa transmis au tribunal compétent.
Axe Flow vous guide étape par étape : relances, mise en demeure, préparation de l’injonction de payer, pièces justificatives, bordereau, Cerfa prérempli et tribunal compétent.
L’objectif : vous permettre d’avancer sérieusement et sereinement sur votre impayé, sans payer immédiatement un avocat.
Préparation du paiement...
Offre Pro : 3 dossiers inclus par mois, puis 19 € par dossier supplémentaire.
01Choisissez l’offre adaptée : dossier ponctuel ou mode Pro.
02Créez votre compte ou connectez-vous à votre espace client.
03Validez le paiement sécurisé de l’offre choisie.
04Ouvrez votre dossier depuis le tableau de bord.
Exemple de suivi d’un dossier impayéTableau de bord client
Vue d’ensemble
Dossier AF-2026-014Montant dû
1 200 €
Facture échue depuis 47 jours
Dossier
Actif
Informations principales renseignées
Étape
MED
Mise en demeure prête
Suite
Injonction
Préparation possible si nécessaire
Chronologie
Traçabilité- Étape 1Dossier créé
Le client renseigne le débiteur, la facture et le montant.
- Étape 2Relances générées
Les courriers de relance sont prêts à utiliser.
- Étape 3Mise en demeure
Le document est disponible avec les consignes d’envoi.
- Étape 4Injonction
Le dossier tribunal, le bordereau et le Cerfa peuvent être préparés.
Axe Flow, c’est quoi ?
Un assistant guidé pour récupérer vos impayés, de la relance jusqu’au tribunal.
Votre dossier d’impayé prêt pour le tribunal, sans procédure compliquée ni paperasse interminable.
Axe Flow structure votre dossier étape par étape, sans jargon juridique inutile. Vous gardez le contrôle : les documents sont préparés, les étapes sont ordonnées, les justificatifs restent centralisés.
Pour indépendants, artisans, TPE, prestataires et petites entreprises confrontés aux factures impayées.
- ✓Analyse guidée du dossier impayé
- ✓Relances professionnelles prêtes à envoyer
- ✓Mise en demeure structurée — LRAR fortement recommandée + mail
- ✓CERFA d’injonction de payer prérempli automatiquement
- ✓Préparation du dossier tribunal — bordereau + pièces justificatives
- ✓Guidage du tribunal compétent — professionnel ou particulier
- ✓Suivi chronologique complet du dossier
- ✓Étapes après ordonnance — signification obligatoire, délai d’1 mois, certificat de non-opposition
Fonctionnalités
Un tableau de bord simple pour avancer étape par étape.
Axe Flow évite les suivis éclatés entre mails, fichiers dispersés et relances oubliées.
Relances
Relance simple, relance ferme et dernier rappel générés proprement.
Mise en demeure
Courrier structuré avant contentieux avec consignes d’envoi.
Historique structuré
Chaque étape reste datée, ordonnée et visible dans le dossier.
Injonction de payer
Préparation du dossier tribunal si le débiteur ne régularise pas.
Bordereau des pièces
Liste claire des justificatifs à joindre à la demande.
Cerfa prérempli
Génération du formulaire utile pour la procédure d’injonction.
Parcours professionnel
Guidage vers le tribunal de commerce et le certificat de non-opposition.
Parcours particulier
Guidage vers le tribunal judiciaire et les démarches auprès du greffe.
Pièces utiles
Les pièces sont ajoutées au moment de préparer l’injonction.
Le dossier reste léger au départ. Les justificatifs sont centralisés lorsque la phase d’injonction devient nécessaire.
Pièces à prévoir
FFacture impayée
DDevis, contrat ou bon de commande
MMails et échanges utiles
RRelances envoyées
MDMise en demeure
AAccusés et preuves d’envoi
Logique du dossier
Axe Flow n’est pas un logiciel de facturation. L’objectif est de structurer un impayé : identifier le débiteur, générer les courriers, suivre les étapes et préparer le dossier d’injonction avec les pièces utiles.
Tarification
Deux offres simples selon votre volume de dossiers.
Besoin ponctuel ou suivi récurrent : choisissez le format adapté à votre activité.
Dossier ponctuel
Pour ouvrir un impayé et suivre un dossier unique sans abonnement.
49€/ dossier
Sans abonnement. Vous ouvrez un dossier uniquement quand vous en avez besoin.
- •1 dossier impayé
- •Relances générées depuis le tableau de bord
- •Mise en demeure préparée
- •Injonction avec pièces ajoutées à cette étape
Offre Pro
Pour les structures qui gèrent plusieurs impayés chaque mois.
89€/ mois
3 dossiers inclus chaque mois, puis 19 € par dossier supplémentaire.
- •3 dossiers inclus par mois
- •19 € par dossier supplémentaire
- •Tableau de bord global multi-dossiers
- •Suivi récurrent dans le temps
Positionnement
Plus structuré qu’un suivi maison. Plus ciblé qu’un outil de facturation.
Axe Flow s’adresse aux structures qui veulent arrêter de gérer leurs impayés au hasard, entre mails, rappels isolés et documents éparpillés.
Pourquoi Axe Flow complète un outil de facturation classique
| Fonction | Outil de facturation | Axe Flow |
|---|---|---|
| Émission de facture | Oui | Non |
| Suivi des impayés | Partiel | Oui |
| Relances structurées | Variable | Oui |
| Mise en demeure | Rare | Oui |
| Bordereau des pièces | Non | Oui |
| Dossier d’injonction | Non | Oui |
Pour qui
IndépendantsPour ouvrir un dossier proprement sans traitement artisanal.
ArtisansPour suivre les impayés clients avec une méthode claire.
Prestataires de servicesPour avancer sans perdre le fil des relances.
TPE et structures localesPour centraliser les dossiers sur un tableau de bord unique.
Axe Flow prépare les documents et les étapes. Le créancier effectue l’envoi au débiteur et conserve ses justificatifs.
Guides pratiques
Comprendre les étapes avant d’agir.
Des guides simples pour savoir quoi faire lorsqu’une facture reste impayée : relance, mise en demeure, injonction et constitution du dossier.
Dossier impayé
Facture impayée : que faire ?
Les étapes concrètes pour structurer un impayé et éviter les relances dispersées.
Client débiteur
Client qui ne paie pas
Comment réagir quand un client ne répond plus ou repousse sans cesse le paiement.
Relance
Relance facture impayée
Relance simple, relance ferme, dernier rappel : la bonne progression.
Avant contentieux
Mise en demeure impayé
Quand l’envoyer, quoi écrire et pourquoi la LRAR reste fortement recommandée.
Procédure
Injonction de payer
Conditions, pièces, tribunal compétent, signification et certificat de non-opposition.
Un impayé ne doit plus dormir dans une boîte mail.
Choisissez l’offre, créez votre compte, validez le paiement, puis ouvrez votre dossier dans le tableau de bord.